บริบทของการบริหารการตลาดสมัยใหม่ภายใต้แนวคิดการทางานแบบอไจล์

Abstract

อไจล์เป็นแนวคิดและวิธีการบริหารงานขององค์กรยุคดิจิทัล ในการผลักดันธุรกิจให้ขับเคลื่อนไปอย่างรวดเร็วในโลกที่ต้องแข่งขันกันด้วย “ความคล่องตัว” โดยปรับเปลี่ยนโครงสร้างการทำงาน ให้มี ความคล่องตัว มีความยืดหยุ่น ลดขั้นตอนและกระบวนการทำงานลง ให้สามารถทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยอไจล์สามารถนำมาปรับใช้ทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการได้เร็วขึ้นกว่าการทำตลาดแบบเดิม ด้วยการสร้างแคมเปญการตลาดขนาดเล็ก หรือประเมิน ความต้องการลูกค้าแบบเรียลไทม์จากข้อมูลที่ทำการเก็บอย่างต่อเนื่อง ซึ่งผลของการนำแนวคิดการทำงานดังกล่าวมาประยุกต์ใช้สามารถสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นด้วยการนำเสนอสินค้าที่ตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ดังนั้นนักการตลาดยุคใหม่จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับกลยุทธ์การตลาดให้ทันความเปลี่ยนแปลงผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปนิสัยและพฤติกรรมใช้จ่ายของผู้บริโภคชาวไทย โดยนำหลัก อไจล์ มาปรับใช้ เสริมประสิทธิภาพในการทำการตลาดในวันที่ไม่มีอะไรเหมือนเดิมอีกต่อไป