Building Great Customer Experiences

Authors

  • Thitinan Chankoson Business Administration Department, Social Sciences Faculty, Srinakharinwirot University

Abstract

หนังสือ “ การสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า” เขียนโดย Colin Shaw and Johe Ivens เนื้อหาโดยสังเขปของหนังสือเล่มนี้ เป็นการนำเสนอแนวคิดที่เกี่ยวกับการสร้างและส่งมอบประสบการณ์อันมีคุณค่าให้เกิดกับลูกค้า ภายใต้บริบทโลกธุรกิจ ความเข้มข้นของการแข่งขันทางธุรกิจ ความคาดหมายของลูกค้าที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นตลอดเวลา การนำเสนอบริการที่ระดับความปรารถนาแตกต่างกัน ถือเป็นสิ่งท้าทายในภาคธุรกิจ

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Published

12-11-2017

How to Cite

Chankoson, T. (2017). Building Great Customer Experiences. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ: Srinakharinwirot Business Journal, 8(2), 155–157. Retrieved from https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/9415