อิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อผลการปฏิบัติงาน ผ่านตัวแปรความพึงพอใจในงาน และความผูกพันกับองค์การของบุคลากรสำนักทะเบียนและประมวลผลการศึกษาในมหาวิทยาลัยของรัฐ

Abstract

บทคัดย่อ งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) พัฒนารูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุแสดงอิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อผลการปฏิบัติงาน ผ่านตัวแปรความพึงพอใจในงาน และความผูกพันกับองค์การ (2) ตรวจสอบความสอดคล้องของรูปแบบกับข้อมูลเชิงประจักษ์ (3) ศึกษาขนาดอิทธิพลของตัวแปรที่ส่งผลต่อผลการปฏิบัติงาน กลุ่มตัวอย่าง คือ  ผู้ปฏิบัติงานตามภารกิจของสำนักทะเบียนและประมวลผลการศึกษาในมหาวิทยาลัยของรัฐที่เคยสังกัดทบวงมหาวิทยาลัย และปัจจุบันยังเป็นส่วนราชการ จำนวน 457 คน ได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบวัดภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ความพึงพอใจในงาน ความผูกพันกับองค์การ และผลการปฎิบัติงาน ซึ่งมีค่าสัมประสิทธิ์ความเที่ยง .96, .95, .91 และ.94 ตามลำดับ การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติบรรยาย และการวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบความตรงของรูปแบบ ด้วยโปรแกรม LISREL ผลการวิจัย พบว่า รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุแสดงอิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อผลการปฏิบัติงาน ผ่านตัวแปรความพึงพอใจในงาน และความผูกพันกับองค์การของบุคลากร สำนักทะเบียนและประมวลผลการศึกษาในมหาวิทยาลัยของรัฐ และเมื่อตรวจสอบความตรงของรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ พบว่า สอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ (Chi-square = 87.98; df = 70;   p = .07196; GFI = .98; AGFI = .95; RMR = 0.030) โดยตัวแปรในรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุอธิบายความแปรปรวนของผลการปฏิบัติงานได้ร้อยละ 86 ซึ่งตัวแปรความพึงพอใจในงาน และความผูกพันกับองค์การ มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อผลการปฏิบัติงาน โดยมีขนาดอิทธิพล 0.32, 0.72 ตามลำดับ นอกจากนี้ ตัวแปรความพึงพอใจในงาน ยังมีอิทธิพลทางอ้อมเชิงบวกต่อผลการปฏิบัติงานผ่านความผูกพันกับองค์การ โดยมีขนาดอิทธิพล 0.55 และ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของผู้อำนวยการตามการรับรู้ของบุคลากร มีอิทธิพลทางอ้อมเชิงบวกค่อนข้างสูง (0.72) ต่อผลการปฏิบัติงานผ่านความพึงพอใจในงาน และความผูกพันองค์การ คำสำคัญ : ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ความสัมพันธ์ เชิงสาเหตุ