พฤติกรรมของผู้แทนยาต่อการตัดสินใจสั่งจ่ายยาของแพทย์

Abstract

บทคัดย่อวัตถุประสงค์: การศึกษาเชิงคุณภาพนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้แทนยาในด้านต่าง ๆ ที่มีผลต่อการตัดสินใจสั่งจ่ายยาของแพทย์ วิธีการศึกษา: เก็บรวบรวมข้อมูลโดยวิธีสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้าง จากกลุ่มตัวอย่างแพทย์ที่มีการติดต่อกับผู้แทนยาจำนวน 20 คน นำข้อมูลที่รวบรวมได้มาวิเคราะห์หาข้อสรุปโดยวิธีอุปนัย ผลการศึกษา: พบว่าแพทย์เลือกใช้ยาโดยคำนึงถึงผู้ป่วยและประสิทธิผลของยาเป็นหลัก ผู้แทนยาเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้ยาของแพทย์ แพทย์ส่วนมากคิดว่าผู้แทนยาควรจะเป็นเภสัชกร เพราะมีความรู้พื้นฐานเรื่องโรคและยา สามารถให้ข้อมูลที่สำคัญและอธิบายได้อย่างถูกต้อง มีความน่าเชื่อถือในการให้ข้อมูล ไม่ได้เน้นเพียงเพื่อนำเสนอขายเพียงอย่างเดียว การเข้าพบแพทย์บ่อย ๆ ช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้แทนยาสำหรับบุคลิกภาพของผู้แทนยาแพทย์พึงพอใจในการแต่งกายของผู้แทนยาที่สุภาพ เรียบร้อย และถูกกาลเทศะ และแพทย์พึงพอใจที่ได้พบผู้แทนยาที่มีความจริงใจ สามารถเสนอแนะนำยาได้อย่างถูกต้องตามหลักวิชาชีพ มีวิธีการติดต่อแพทย์อย่างเหมาะสม นอกจากนั้นแพทย์เห็นความจำเป็นว่าผู้แทนยาควรมีการติดตามผลการใช้ยา เพื่อช่วยให้ข้อมูลจากการใช้ยาได้ มากกว่าการติดตามยอดจำหน่ายซึ่งผู้แทนยากระทำอยู่ในปัจจุบัน สรุป: ลักษณะของผู้แทนไม่ค่อยมีผลต่อการตัดสินใจสั่งจ่ายยาของแพทย์ แต่แพทย์ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับลักษณะและพฤติกรรมที่พึงประสงค์ของผู้แทนยาคำสำคัญ: พฤติกรรม, ผู้แทนยา, การตัดสินใจ, การจ่ายยาของแพทย์Thai Pharm Health Sci J 2009;4(4):508-516§