ผลกระทบของวัฒนธรรมองค์การต่อประสิทธิผลด้านทักษะการจัดการ: กรณีศึกษาสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายก

Abstract

วัฒนธรรมองค์การเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ ส่วนทักษะด้านการจัดการทำให้งานสำเร็จได้ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจแบบภาคตัดขวาง(cross-sectional survey research) เพื่อศึกษาผลกระทบของวัฒนธรรมองค์การต่อประสิทธิผลด้านทักษะการจัดการ เป็นกรณีศึกษาสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายก ประชากรการศึกษา คือ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่ปฏิบัติงานในสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายกทั้งหมดจำนวน98 คน ผลการศึกษาพบว่า สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายกมีรูปแบบวัฒนธรรมองค์การแบบราชการหรือลำดับชั้นการบังคับบัญชาเป็นหลัก โดยมีลักษณะการทำงานที่ให้ความสำคัญกับโครงสร้างองค์การและกฎระเบียบเป็นสำคัญ คือ เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่ทำงานโดยคำนึงและยึดถือกฎระเบียบและแบบแผนเป็นสำคัญ ด้านภาวะผู้นำองค์การมีลักษณะที่เน้นการประสานงานและการกำกับดูแลเพื่อให้การทำงานราบรื่น เป็นไปตามระเบียบที่วางไว้ ด้านการบริหารงานมุ่งเน้นการทำงานตามสายการบังคับบัญชาและดำเนินงานตามกฎระเบียบข้อบังคับเป็นสำคัญ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามระเบียบ การเชื่อมโยงภายในองค์การโดยคำนึงถึงกฎระเบียบข้อบังคับเป็นสำคัญ การมุ่งเน้นเชิงยุทธศาสตร์ให้ความสำคัญกับการทำงานตามกฎระเบียบข้อบังคับ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามระเบียบที่กำหนดไว้ มีเกณฑ์ในการวัดความสำเร็จของงาน โดยการพิจารณาว่าความสำเร็จ คือความสามารถในการทำงานให้เป็นไปตามกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ ไม่มีข้อบกพร่องให้ตำหนิได้ ด้านประสิทธิผลทักษะการจัดการของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดนครนายก พบว่าเจ้าหน้าที่สาธารณสุขมีประสิทธิผลด้านทักษะการจัดการภายในองค์การโดยรวมในระดับดี และพบว่าวัฒนธรรมองค์การโดยรวมมีความสัมพันธ์กับประสิทธิผลด้านทักษะการจัดการโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ(r = 0.636, P < 0.05) และเมื่อจำแนกความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมแต่ละรูปแบบกับประสิทธิผลด้านทักษะการจัดการแต่ละทักษะ พบว่าวัฒนธรรมองค์การแบบมุ่งเน้นความสัมพันธ์ วัฒนธรรมองค์การแบบมุ่งเน้นการปรับเปลี่ยน วัฒนธรรมองค์การแบบ มุ่งเน้นการตลาดหรือเชิงวิสัยทัศน์ และวัฒนธรรมองค์การแบบราชการหรือแบบลำดับชั้นการบังคับบัญชามีความสัมพันธ์ทางบวกกับประสิทธิผลด้านทักษะการจัดการทุกด้าน ยกเว้นด้านการแข่งขัน ซึ่งสรุปได้ว่า หากองค์การมีรูปแบบวัฒนธรรมที่เหมาะสมกับองค์การแล้วองค์การจะมีระดับประสิทธิผลด้านทักษะการจัดการดีตามไปด้วย