น้ำทิพย์ ส., and คงมาลัย อ. “นวัตกรรมบริการ: กลไกในการสร้างมูลค่าเพิ่มในบริบทสถาบันอุดมศึกษา”. วารสารวิจัยทางการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, vol. 8, no. 2, Oct. 2015, https://ejournals.swu.ac.th/index.php/jre/article/view/6816.