น้ำทิพย์ สมฤทัย, and คงมาลัย อรพรรณ. 2015. “นวัตกรรมบริการ: กลไกในการสร้างมูลค่าเพิ่มในบริบทสถาบันอุดมศึกษา”. วารสารวิจัยทางการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ 8 (2). https://ejournals.swu.ac.th/index.php/jre/article/view/6816.