การจัดการคุณภาพโดยรวมของสถานศึกษายุคใหม่ TOTAL QUALITY MANAGEMENT OF MODERN SCHOOL

Abstract

บทคัดย่อ การนำการจัดการคุณภาพโดยรวมมาใช้ในการศึกษานับว่ามีประโยชน์และมีความสำคัญต่อการพัฒนาคุณภาพการศึกษา  เพราะจะส่งเสริมให้ผู้บริหารมีความรับผิดชอบมากขึ้น   มีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างต่อเนื่อง  เปิดโอกาสให้บุคลากรทั้งในและนอกองค์การมีส่วนร่วมในการบริหารอย่างมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น  รวมทั้งเพิ่มศักยภาพในการทำงานแก่บุคลากรเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐาน  การจัดการคุณภาพโดยรวม ประกอบด้วย 6 ด้าน ดังนี้  1) ด้านความเป็นผู้นำ 2) ด้านการวางแผนกลยุทธ์   3) ด้านการติดต่อสื่อสาร   4) ด้านความผูกพันต่อองค์การ  5) ด้านการพัฒนาทรัพยากร  และ6) ด้านการทำงานเป็นทีม คำสำคัญ: การจัดการคุณภาพโดยรวม กิตติกรรมประกาศ งานวิจัยนี้ได้รับการสนับสนุนการวิจัยจาก บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ  Abstract Total  Quality  Management  is recognized  as  an  important  management  used to  enhance  quality  of  education.  TQM promotes  more  responsible  management  of administrators  and  continuous  human  resource development.  Furthermore,  it  can  increase  the opportunities  for  people  from   both  inside  and outside  the  organization  involved  in  the management  effectiveness,  including  increase the  personal  performance  and  potential  in  order  to  meet  standard.  TQM  consists  of  6 components  as  follows; 1) leadership   2) strategic planning                 3) communication    4) organizational commitment        5) resource development and  6) team work                              Key word: Total Quality Management