ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการใช้สารสนเทศของบุคลากรสำนักงานเขตจตุจักร

Abstract

บทคัดย่อ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการใช้สารสนเทศของบุคลากรสำนักงานเขตจตุจักร ประชากรคือบุคลากรสำนักงานเขตจตุจักร จำนวน 95 คน ตัวแปรอิสระ คือปัจจัยด้านความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ ปัจจัยด้านการใช้งานระบบสารสนเทศ ปัจจัยด้านความเพียงพอต่อการใช้งาน ปัจจัยด้านความเพียงพอต่อการฝึกอบรม ปัจจัยด้านความทันสมัยของระบบสารสนเทศ และปัจจัยด้านความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ สารสนเทศ ตัวแปรตามคือ ประสิทธิภาพและประสิทธิผล การใช้ระบบสารสนเทศ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผล สถิติทีใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสหสัมพันธ์ ผลการวิจัยพบว่า 1) บุคลากรสำนักงานเขตจตุจักร มีความรู้ความเข้าใจต่อการใช้ระบบสารสนเทศ โดยรวมอยู่ในระดับ ปานกลาง มีค่าคะแนนเฉลี่ยร้อยละ 59.00 การใช้งานระบบสารสนเทศโดยรวมอยู่ในระดับ ปานกลาง มีค่าคะแนนเฉลี่ย 3.11 ความเพียงพอต่อการใช้งาน โดยรวมอยู่ในระดับ ปานกลาง มีค่าคะแนนเฉลี่ย 2.52 ความเพียงพอต่อการฝึกอบรม โดยรวมอยู่ในระดับ น้อย มีค่าคะแนนเฉลี่ย 2.31 ความทันสมัยของระบบสารสนเทศโดยรวมอยู่ในระดับ ปานกลาง มีค่าคะแนนเฉลี่ย3.02 และความพึงพอใจของระบบสารสนเทศโดยรวมอยู่ในระดับ ปานกลาง มีค่าคะแนนเฉลี่ย 3.37 2)ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการทำงานด้วยระบบสารสนเทศ ของบุคลากรสำนักงานเขตจตุจักรมีประสิทธิภาพในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.56 และ มีประสิทธิผลในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.64 3)ปัจจัยด้านความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับระบบสารสนเทศมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 (R = 0.04) และมีความสัมพันธ์กับประสิทธิผลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 (R = 0.03) คำสำคัญ ระบบสารสนเทศ สำนักงานเขตจตุจักร