“ปัจจัยทางด้านขีดความสามารถของพนักงานบางประการที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการใช้บาลานซ์สกอร์การ์ดของธนาคารออมสิน” (2009) วารสารวิชาการศึกษาศาสตร์ ศรีนครินทรวิโรฒ, 9(2). Available at: https://ejournals.swu.ac.th/jedu/article/view/815 (Accessed: 23 October 2026).