การศึกษาความต้องการคุณลักษณะอันพึงประสงค์ของพนักงานบริการอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมชั้นนำในกรุงเทพมหานคร ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาชุดฝึกอบรมเพื่อเพิ่มศักยภาพของพนักงาน. (2009). วารสารวิชาการศึกษาศาสตร์ ศรีนครินทรวิโรฒ, 10(1). https://ejournals.swu.ac.th/jedu/article/view/828