ปัจจัยทางด้านขีดความสามารถของพนักงานบางประการที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการใช้บาลานซ์สกอร์การ์ดของธนาคารออมสิน. (2009). วารสารวิชาการศึกษาศาสตร์ ศรีนครินทรวิโรฒ, 9(2). https://ejournals.swu.ac.th/jedu/article/view/815