โชติช่วง สิริกันยา, อดิศรประเสิรฐ วรางคณา, and ญาณสมบูรณ์ ศุภิณญา. “ทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ของการสื่อสารโทรคมนาคม โทรศัพท์บ้าน ในจังหวัดสงขลา (CUSTOMERS’ ATTITUDE TOWARD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT OF TELECOMMUNICATION HOUSEHOLD IN SONGKHLA PROVINCE)”. วารสารศรีนครินทรวิโรฒวิจัยและพัฒนา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ 2, no. 4, July-December (April 28, 2011): 100–110. Accessed February 23, 2026. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/swurd/article/view/1418.