โชติช่วง ส., อดิศรประเสิรฐ ว. and ญาณสมบูรณ์ ศ. (2011) “ทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ของการสื่อสารโทรคมนาคม โทรศัพท์บ้าน ในจังหวัดสงขลา (CUSTOMERS’ ATTITUDE TOWARD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT OF TELECOMMUNICATION HOUSEHOLD IN SONGKHLA PROVINCE)”, วารสารศรีนครินทรวิโรฒวิจัยและพัฒนา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. Bangkok, Thailand, 2(4, July-December), pp. 100–110. Available at: https://ejournals.swu.ac.th/index.php/swurd/article/view/1418 (Accessed: 5 December 2025).