สมบูรณ์ ไ. 2017. แบบจำลองความตั้งใจกลับมาซื้อสินค้าของลูกค้า: การศึกษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ B2C ในประเทศไทย (A MODEL OF AN EXPERIENCED CUSTOMER’S REPURCHASE INTENTIONS: A STUDY OF B2C E-COMMERCE IN THAILAND). วารสารศรีนครินทรวิโรฒวิจัยและพัฒนา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. 9, 18, July-December (Dec. 2017), 258–276.