จารุสาร เพ็ญพรรณ. “การบริหารประสบการณ์ลูกค้าของห้องสมุดมหาวิทยาลัยวิจัยไทย”. บรรณศาสตร์ มศว 7, no. 2 (December 25, 2014): 23–35. Accessed April 13, 2025. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/jlis/article/view/4950.