จารุสาร เ. (2014) “การบริหารประสบการณ์ลูกค้าของห้องสมุดมหาวิทยาลัยวิจัยไทย”, บรรณศาสตร์ มศว, 7(2), pp. 23–35. Available at: https://ejournals.swu.ac.th/index.php/jlis/article/view/4950 (Accessed: 6 April 2025).