แก้วอบเชย ว., กุลศิริ พ., and อนันตอัครกุล ก., “ปัจจัยทางด้านขีดความสามารถของพนักงานบางประการที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการใช้บาลานซ์สกอร์การ์ดของธนาคารออมสิน”, JEd, vol. 9, no. 2, Oct. 2009.