Book Review“Cases in Online Interview Research” By Salmons J.

Abstract

บทวิจารณ์หนังสือ “Cases in Online Interview Research"บทคัดย่อ รูปแบบการสื่อสารในยุคปัจจุบันได้เปลี่ยนไปจากในอดีต จากเดิมที่การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลจะเป็นลักษณะแบบเผชิญหน้า แต่ในปัจจุบันคนในสังคมให้ความสำคัญกับการติดต่อสื่อสารผ่านสื่ออินเตอร์เน็ตมากขึ้น  ทำให้นักวิจัยหลายท่านได้พัฒนาเครื่องมือการวิจัยบนโลกออนไลน์เพื่อทำความเข้าใจลักษณะทางจิตวิทยา และรูปแบบของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ หนังสือเรื่อง “Cases in Online Interview Research” หรือแปลเป็นภาษาไทยว่า “กรณีศึกษาการสัมภาษณ์ออนไลน์” ที่แต่งโดย Janet Salmons ในปี ค.ศ. 2012 ได้นำเสนอกรณีศึกษางานวิจัยที่ผ่านมาที่มีการใช้สัมภาษณ์ออนไลน์ในงานวิจัยภายใต้บริบทที่ต่างกัน เช่น สุขภาพ การศึกษา หรือสังคมวิทยา โดยครอบคลุมการใช้สื่ออินเตอร์เน็ตที่แตกต่างกันออกไปทั้งสื่อประเภทบล็อก เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ หรือชุมชนเสมือนจริง ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่มีกรอบแนวคิด กรณีศึกษา และตัวอย่างจากงานวิจัยที่ผ่านมา ทำให้หนังสือเล่มนี้มีประโยชน์ทั้งด้านวิชาการในการศึกษาต่อยอดถึงการนำงานวิจัยเชิงคุณภาพมาประยุกต์ใช้ในสื่อบนอินเตอร์เน็ต และเป็นประโยชน์ในเชิงปฏิบัติให้กับนักวิจัยในการนำสื่อบนอินเตอร์เน็ตไปประยุกต์ในงานวิจัยที่สามารถเรียนรู้ข้อดี และข้อเสียที่เกิดจากการใช้สื่อบนอินเตอร์เน็ตจากงานวิจัยที่ผ่านมา หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยเนื้อหาจำนวน 4 ส่วนหลัก ในส่วนของการแนะนำ ผู้เขียนได้บรรยายให้ผู้อ่าน  ได้เข้าใจรูปแบบ และการวิจัยที่มีการสัมภาษณ์ออนไลน์ โดยมีการสร้างพัฒนากรอบแนวคิด และการนิยามศัพท์เพื่อให้ผู้อ่านมองเห็นความแตกต่างของงานวิจัยต่างๆ ที่ได้หยิบยกมาเป็นกรณีศึกษา ส่วนที่ 1 กล่าวถึงงานวิจัย           ที่สามารถเป็นแนวทางการสัมภาษณ์ออนไลน์บนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ผ่านสื่อทั้งบล็อก และเว็บไซต์เฟสบุ๊ค ส่วนที่ 2 เป็นการนำเสนองานวิจัยที่มีการสัมภาษณ์บนชุมชนเสมือนจริงบนเว็บไซต์เซกันด์ไลฟ์ (Second Life) เว็บไซต์โอเพ่นวันเดอร์แลนด์ (Open Wonderland) รวมไปถึงการสร้างชุมชนเสมือนจริงขึ้นมาเองในการวิจัยเพื่อพัฒนาสินค้า ส่วนที่ 3 กล่าวถึงงานวิจัยที่มีการนำการวิจัยแบบดั้งเดิม และการวิจัย บนโลกออนไลน์            มาประยุกต์ใช้ และส่วนที่ 4 เป็นการสังเคราะห์งานวิจัยทั้ง 10 เรื่องเพื่อหาข้อสรุปของการสัมภาษณ์ออนไลน์ที่ผ่านมา   คำสำคัญ: การวิจัยเชิงคุณภาพ การสัมภาษณ์ออนไลน์ กรณีศึกษา สื่ออินเตอร์เน็ต Due to the emerging growth of new communication platforms, particularly, the Internet, online interviews are introduced as a new tool for researchers to better understand users or audiences in the digital world.  "Cases in Online Interview Research", published in 2012 and edited by Janet Salmons, showed case studies in online interview research under different contexts such as health and sociology.  The book covers various media used in each study, including blogs, social network sites, and virtual worlds. Its explanations consist of comprehensive conceptual frameworks, relevant case studies, and examples from past researches taking place in various social contexts. One benefit of this in terms of academic research is that the book develops knowledge about qualitative research on Internet media. Furthermore, it is practical for new researchers to implement online interviews in their studies by learning about the advantages and disadvantages from the previous studies. This book has four main parts, which cover different methods of an online interview.  In the introduction, the book lays out the foundation of online interview research by developing a new conceptual framework and operational definition so the readers can have a clear picture of different researches. Part 1 presents the cases of online interview research on social network sites, including Blog and Facebook. Part 2 presents the cases of online interviews in a virtual world such as Secondlife, and Openwonderland.  In addition, this part also explains how to apply a virtual world in developing new products.  Part 3 presents the cases which integrate traditional and online research.  Lastly, part 4 provides meta-analysis from ten case studies in the book to conclude online interview research from past research Keywords: Qualitative research, Online interview, Case studies, and Internet media