เรืองสิงห์ สมาธิ. “การบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์บนสื่อสังคมออนไลน์ของกาแฟสตาร์บัคส์ที่มีความสัมพันธ์กับความสัมพันธ์อันดีและความภักดีต่อตราสินค้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ: Srinakharinwirot Business Journal 3, no. 1 (November 18, 2013): 78–95. Accessed November 18, 2024. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/3764.