จริยธรรมวัติ ก. “ความพึงพอใจที่มีต่อการแลกคะแนนสะสม Forever Rewards ของสมาชิกบัตรเครดิต KTC ในกรุงเทพมหานคร”. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ: Srinakharinwirot Business Journal, vol. 3, no. 2, Nov. 2013, pp. 41-57, https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/3772.