ยศพรไพบูลย์ ค. “ปัจจัยตลาดบริการด้านบุคลากร กระบวนการ ผลิตภาพและคุณภาพ และลักษณะทางกายภาพที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อหน่วยลงทุนกองทุนรวม”. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ: Srinakharinwirot Business Journal, vol. 1, no. 1, Oct. 2010, pp. 45-61, https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/3730.