สุขขะ อมรรัตน์. 2015. “แนวทางการบริหารประสบการณ์ลูกค้าเพื่อพัฒนา ผลการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมในจังหวัดภูเก็ต”. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ: Srinakharinwirot Business Journal 6 (2):74-83. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/6258.