บัวคลี่ ธนวรรณ. 2015. “คุณลักษณะพึงประสงค์และภาพรวมการให้บริการของพนักงานบริษัทขนส่ง จำกัด”. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ: Srinakharinwirot Business Journal 6 (1):82-92. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/6024.