ยศพรไพบูลย์ ครรชิตพล. 2010. “ปัจจัยตลาดบริการด้านบุคลากร กระบวนการ ผลิตภาพและคุณภาพ และลักษณะทางกายภาพที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อหน่วยลงทุนกองทุนรวม”. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ: Srinakharinwirot Business Journal 1 (1):45-61. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/MBASBJ/article/view/3730.