“คุณลักษณะพึงประสงค์และภาพรวมการให้บริการของพนักงานบริษัทขนส่ง จำกัด”. 2015. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ: Srinakharinwirot Business Journal 6 (1): 82-92. https://ejournals.swu.ac.th/MBASBJ/article/view/6024.