อนาคตภาพความเป็นผู้กำกับการสถานีตำรวจไทยในทศวรรษหน้า (พ.ศ.2561-2571)

Abstract

การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอนาคตภาพความเป็นผู้กำกับการสถานีตำรวจไทยในทศวรรษหน้า (พ.ศ.2551 – 2571) ด้วยกระบวนการวิจัยแบบ EDFR (Ethnographic Delphi Futures Research) ประกอบไปด้วย องค์ประกอบหลัก 3 ด้าน คือ ด้านการบริหารงาน ด้านการปกครองบังคับบัญชา และด้านการบริการประชาชน ซึ่งผู้วิจัยได้ กําหนดการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด 25 คน ผลการวิจัยสรุปได้ ดังนี้
ด้านที่ 1 การบริหารงานของผู้กำกับการสถานีตำรวจในทศวรรษหน้า (พ.ศ.2561-2571) ผู้เชี่ยวชาญเห็นว่า แนวโน้มที่มีโอกาสเป็นโบได้มากในระดับ "มากที่สุด" ได้แก่ ด้านการวางแผน การจัดท้าโครงการ การควบคุมการ ประสานงาน การจัดการด้านบุคลากร กำลังพล งบประมาณ
ด้านที่ 2 การปกครองบังคับบัญชาของผู้กำกับการสถานีตำรวจในทศวรรษหน้า (พ.ศ.2561-2571) ผู้เชี่ยวชาญ เห็นว่าแนวโน้มที่มีโอกาสเป็นไปได้มากในระดับ มากที่สุด” ได้แก่ ความเป้นผู้นํา การบังคับบัญชา ท และ านาจ ความ รับผิดชอบ สายการบังคับบัญชา การมอบสิทธิและอ้านาจ
ด้านที่ 3 การบริการประชาชนของผู้กำกับการสถานีตำรวจในทศวรรษหน้า (พ.ศ. 2561-2571) ผู้เชี่ยวชาญเห็นว่า แนวโน้มที่มีโอกาสเป็นไปได้มากในระดับ “มากที่สุด” ได้แก่ ความรวดเรียนเวลา ความถูกต้องชัดเจน การจัดบรรยากาศ
สภาพสถานีตำรวจ การยิ้มแย้มแจ่มใส ความรู้สึก ความเต็มใจและความกระตือรือร้นที่จะให้บริการ การสื่อสาร การเอาใจ เขามาไก่ใจเรา การพัฒนาเทคโนโลยี การติดตามและประเมินผลการบริการ
ข้อเสนอแนะจากการวิจัย ได้แก่ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรมีการกำหนดนโยบายในทางปฏิบัติ โดยกำหนด คุณสมบัติหรือสมรรถนะของผู้ที่ขึ้นดำรงตำแหน่งผู้กำกับการสถานีตำรวจให้ชัดเจน พิจารณาจากการใช้ความรู้ ความสามารถเป็นเกณฑ์ และผู้กำกับการสถานีตำรวจจะต้องคำนึงถึงลักษณะของผู้นำที่ผู้ใต้บังคับบัญชาชื่นชอบด้วย เพราะว่าลักษณะผู้นำที่ผู้ใต้บังคับบัญชาชื่นชอบนั้นเป็นสิ่งที่สามารถจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาให้เกิดความศรัทธาในตัวผู้นักและ เต็มใจที่จะปฏิบัติงานได้นั้นเป็นสิ่งที่ผู้นำควรใช้ในการปฏิบัติงาน และในขณะเดียวกันยังเป็นการปรับปรุงพฤติกรรมของ คนเองในส่วนที่ยังขาดตกบกพร่องไปได้อีกส่วนหนึ่งด้วย
ข้อเสนอสาหรับการศึกษาวิจัยต่อไป ได้แก่ ควรมีการวิจัยเชิงอนาคตแยกแต่ละด้าน เพื่อให้ได้ภาพอนาคตของแต่ ละด้านในเชิงลึก ซึ่งการวิจัยอนาคตมีระเบียบวิธีวิจัยหลายอย่าง ดังนั้น เพื่อเป็นการยืนยันการวิจัย ผู้วิจัยเสนอให้มีการวิจัย อนาคตด้วยระเบียบวิธีวิจัยอนาคตรูปแบบอื่นๆ เช่น การวิจัยอนาคตแบบการมองอนาคต (Foresight) กระบวนการอนาคต ปริทัศน์ (Future Scanning Process) เป็นต้น